Scrie echipei de sprijin prin chat, e-mail sau telefon si primesti raspuns disponibil non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Frica cea mai des intalnita este ca mesajul tau se pierde; aici fiecare canal are un raspuns
Folosesti acest tabel cand vrei sa stii exact cui vorbesti si la ce ore te poate ajuta cineva
Pregătește aceste detalii aproape de tine și economisești cel puțin un schimb de mesaje.
Recurgi la lista de mai jos cand stii deja despre ce este vorba si vrei sa eviti un ocol
Afli exact cât durează până primești un răspuns pe fiecare canal, fără estimări vagi.
Pleci cu traseul complet al unei reclamații, de la primul mesaj până la adresa de [email protected].
Consultați acest tabel când vreți să știți exact cu ce firmă și cu ce licență jucați.
Specialiștii din afara cazinoului primesc jucători în fiecare zi, fără judecată. Dacă jocul a devenit o presiune, pornește discuția cu Registrul Național de Excluderi, cu Asociația Jucătorilor Anonimi sau cu Fundația Alături de Voi.
Registrul Național de Excluderi din Jocurile de Noroc (ONJN). Oferă posibilitatea de a te înscrie pe listele de excludere, ca să nu mai poți juca în locațiile și pe site-urile licențiate.
Asociația Jucătorilor Anonimi din România. Grupează jucători care vor să se oprească și discută deschis, în ședințe anonime, despre ce i-a adus acolo.
Fundația Alături de Voi România. Aduce consiliere și sprijin practic pentru jucător și pentru familia lui, pas cu pas, fără grabă.
Continuă lecturaÎți luăm nelămurirea legată de limbă, program sau date personale înainte să apelezi.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.